Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você por meio dos formulários disponíveis nesta página.

1. Dados coletados

Coletamos as informações que você fornece voluntariamente ao preencher os formulários, podendo incluir:

  • Nome;

  • E-mail;

  • Telefone;

  • Endereço;

  • Relatos, documentos ou informações relacionadas às solicitações ou denúncias.

Também podemos coletar automaticamente dados técnicos, como endereço IP, data e horário de acesso, para fins de segurança, controle e prevenção de fraudes.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar pedidos de materiais;

  • Receber, analisar e responder denúncias ou cadastros enviados;

  • Entrar em contato para esclarecimentos, confirmações ou acompanhamento;

  • Manter histórico de atendimento;

  • Cumprir obrigações legais e prevenir usos indevidos da plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Se necessário para a execução das finalidades acima, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviço parceiros, como empresas de logística, transporte ou comunicação.
Seus dados não são vendidos, alugados ou comercializados sob nenhuma hipótese.

4. Armazenamento e retenção

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para atender exigências legais e regulatórias.
Você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão dos seus dados, quando aplicável.

5. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou divulgações indevidas.
Apesar disso, nenhuma transmissão de dados na internet é totalmente segura, e buscamos continuamente reduzir riscos.

6. Uso de cookies

Este site pode utilizar cookies essenciais para o seu funcionamento adequado. Para mais informações, consulte a Política de Cookies, quando disponível.

7. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Exclusão dos dados, quando permitido por lei.

As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais de contato informados nesta página.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.